När du flyttar till SVPH väljer du bort vardagliga måsten för att få tid till det som verkligen betyder något. En av de mest uppskattade delarna som ingår i vårt servicekoncept, är städning av lägenheten varannan vecka. Vi satte oss ner med Maria, chef för SVPH:s lokalvård, för att prata om varför just deras arbete är så uppskattat och får så höga betyg av våra hyresgäster.
En vardag med mindre stress
För våra hyresgäster är vardagen ofta fylld av aktiviteter, resor och umgänge. Att då inte behöva tänka på städning och också veta att den blir ordentligt gjord, av någon man känner igen och litar på, är en stor lättnad för många.
”Vi ser hur stressen minskar hos våra hyresgäster när de slipper tänka på städningen”, säger Maria. ”Det blir en känsla av lyx när man kommer hem och möts av ett hem som doftar fräscht och ser välvårdat ut. Det ger mer energi till allt det andra man vill hinna med.”
Tryggheten i att känna sitt team
Det finns många som drar sig för att anlita städhjälp för att det känns obekvämt att släppa in främmande människor i sitt privata hem. Hos oss på SVPH är det tvärtom. Eftersom vi har vår egen personal på plats, blir lokalvårdarna också snabbt bekanta ansikten. Maria berättar att hon har ett städteam som både är engagerade, hjälpsamma och också håller en mycket hög kvalitet på sitt arbete.
”Det är en stor trygghet för våra hyresgäster att det är samma personer som kommer varje gång. Relationen bygger på tillit och omtanke och det gör att kommunikationen blir så mycket bättre. De vågar säga till om de vill ha något på ett visst sätt och vi lär oss snabbt hur just du vill ha det hemma”, förklarar Maria.
Flexibilitet när du behöver det lilla extra
Ibland räcker den vanliga städningen inte till och då erbjuder SVPH extratjänster. Du kanske har en kristallkrona som behöver dammas eller ett tvättberg du inte hinner med. Då kan det vara skönt att låta någon annan ta över.
”Våra extratjänster, som damning och tvätt, är väldigt populära”, berättar Maria. ”Det handlar om att göra vardagen så bekväm och flexibel som möjligt för våra hyresgäster. Vi finns här, vi är tillgängliga och vi tar varje önskemål på största allvar”, avslutar hon.
